Tinkco Sarl

68, rue d'Alsace - BP 50402

59057 Roubaix Cedex 1

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Numéro de TVA intracommunautaire : FR45 432 225 803 000 43

Immatriculée en France au RCS de Roubaix-Tourcoing 432 225 803

La commande implique l'adhésion aux Conditions Générales de Vente. Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du GIE Cartes Bancaires, interrogé via le service de paiements sécurisés CIC-BSD. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit Français. Les produits sont offerts à la vente depuis la France ou l'étranger, livrables en France métropolitaine, Dom-Tom et Europe uniquement. Seuls les produits disponibles peuvent être commandés. Concernant les articles en rupture de stock, vous pouvez demander à être informé(e) de leur disponibilité par e-mail. Les photographies illustrant à l'appui du texte les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks.

Les prix sont présentés en euros, toutes taxes comprises. La TVA incluse est la TVA française. A titre d'information, les prix sont également affichés en francs, sur la base de conversion 1 euro égal 6,55957 francs.

L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisie de données sur des pages d'écran successives. L'acceptation définitive est la saisie de votre numéro de carte bancaire pour le paiement qui validera la transaction.

Concernant les paiements par chèque, l'acceptation s'effectue dès la réception du courrier contenant la page imprimée de la commande ainsi que le chèque du montant indiqué.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celle-ci reprendra le numéro et le récapitulatif de votre commande. Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible venait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous parviendra par e-mail, la somme correspondant à cet article sera déduite de votre commande.

Le paiement en ligne s'effectue au moment de la commande par carte bancaire. Les cartes CARTE BLEUE, VISA et MASTER CARD sont acceptées. Afin de garantir la sécurité des paiements, le site Tinkco.com utilise le service de paiement sécurisé CIC-BSD. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles relative à votre carte bancaire (numéros, date d'expiration, cryptogramme) sont transmises cryptées au serveur CIC-BSD et ne sont ni connues, ni enregistrées par la société Tinkco.

Lorsque vous validez votre commande :

1. Votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé CIC-BSD,
2. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaires,
3. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

Les livraisons sont effectuées par La Poste au plus tard dans le délai affiché sur la page récapitulative de vos achats (celle où il vous est demandé de sélectionner un mode de règlement). Tinkco livre la France métropolitaine, les Dom-Tom et l'Europe. Une participation aux frais de transport et d'emballage est facturée en sus. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi à l'adresse que vous nous aurez indiquée. Il vous est possible d'annuler sans frais votre commande par simple lettre recommandée en cas dépassement de la date de livraison annoncée. La totalité des sommes encaissées vous sera alors remboursée (prix des produits et frais d'expédition) sous un délai maximum de 30 jours.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour annuler et nous retourner votre commande, sans avoir à payer de pénalité. Votre commande vous sera alors intégralement remboursée (prix des produits et frais d'expédition) sous un délai maximum de 30 jours à compter de sa date de réception par nos services. Seuls les frais de retour restent à votre charge. Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés s'ils nous sont retournés non ouverts dans leur emballage d'origine (les produits ouverts ne peuvent faire l'objet d'une annulation de commande). Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur.

Tinkco garantit ses produits pour une durée de 6 mois à compter de la date de livraison. En cas de défaut, seuls les produits entrant dans la couverture de garantie pourront être échangés, sous réserve que ces derniers soient retournés dans leur emballage d'origine sans avoir subi de modification.

En cas de retour d'un produit (produit défectueux par exemple), il vous faut au préalable contacter notre service Clients au 03.20.01.07.80 (coût d'une communication locale) qui vous attribuera un numéro de dossier à faire figurer sur votre colis. Les colis sans numéro de retour seront refusés par notre service, ce qui entraînera un retour à l’expéditeur. Les frais pour les retours hors délai de rétractation sont à la charge du client. En cas d'annulation de commande de votre part, des frais de dossier proportionnels au nombre de produits pourront être déduits de votre remboursement (de 5 à 15 euros TTC) si votre délai de rétractation est dépassé.

Les données collectées par Tinkco sur son site lui sont destinées. Tinkco s'engage à ne communiquer à des tiers les informations que vous lui transmettez sans votre autorisation.

Le site Tinkco.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL n°719436. Conformément à la loi n° 78-17 du 6.01.1978, dite Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification peut être exercé par courrier à l'adresse suivante : Tinkco - Service Clientèle - 68, rue d'Alsace - BP 50402 - 59057 Roubaix Cedex 1.

Vous pouvez décider si vous souhaitez être informé par e-mail d'opérations particulières sur le site Tinkco.com. Ce choix s'exerce en ligne.

Tinkco ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du contrat, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit.